Varejo
Atacado
Distribuição
Integração ERP
Selecione o cliente
O operador inicia o atendimento com dados do cliente e contexto comercial.
Produto Epiper · Televendas
Televendas com mais contexto para vender melhor.
A Epiper organiza cliente, produtos, histórico e pedido em uma experiência única para o operador trabalhar com mais velocidade e menos troca de tela.
- Clientes e carteira
- Histórico comercial
- Busca rápida de produtos
- Preço e estoque
- Regras comerciais
- Pedido integrado ao ERP
AtendimentoCliente em contextoInformação próxima do operador
PedidoFluxo guiadoMais agilidade no lançamento
Integração com ERPsWinThor TOTVS em destaqueAPIs e conectoresDados comerciaisPedido e retorno
Como funciona
Atendimento e pedido no mesmo fluxo comercial.
A tela é pensada para o operador encontrar o que precisa enquanto conversa com o cliente e conduz a venda.
Consulte oportunidades
Busca produtos, histórico, preço, estoque e condições relevantes.
Monte o pedido
Inclui itens e conduz a venda em um fluxo mais organizado.
Envie para o ERP
O pedido segue para integração e acompanhamento do processamento.
Recursos
Recursos para o operador vender sem perder tempo trocando de contexto.
A proposta é aproximar cliente, produto e regra comercial no momento em que a venda acontece.
Atendimento comercial
Uma tela pensada para a rotina de quem vende por telefone ou atendimento assistido.
Cliente e pedido
Contexto do cliente junto do fluxo de criação do pedido.
Busca de produtos
Encontre itens com mais agilidade durante o atendimento.
Preço e estoque
Informações comerciais importantes próximas do operador.
Histórico e status
Apoio para acompanhar pedidos e dar retorno ao cliente.
Integração ERP
Pedido e dados comerciais conectados à operação existente.
Na prática
O operador trabalha com mais contexto e menos troca de tela durante o atendimento.
Cliente, produtos, histórico e informações comerciais ficam próximos para apoiar a venda e acelerar a criação do pedido.
✓ Cliente em contexto✓ Busca rápida✓ Histórico comercial✓ Pedido integrado
Integração
O operador ganha uma tela melhor sem ficar preso à interface do ERP.
A Epiper organiza o atendimento em uma camada comercial própria e se conecta ao ERP da empresa. WinThor TOTVS é um cenário de destaque, mas a arquitetura pode ser adaptada a outros sistemas.
✓ Clientes e informações comerciais no atendimento
✓ Produtos, preço e estoque próximos do operador
✓ Pedido construído em fluxo padronizado
✓ Envio e retorno integrados ao ERP conforme o cenário técnico
Fluxo resumido
1ERP fornece a base comercial
2Operador atende pelo Televendas
3Pedido é montado com contexto
4Pedido segue para integração e retorno
Benefícios
Uma rotina de Televendas mais simples para o operador e mais organizada para a empresa.
Mais velocidadeReduza o tempo perdido em consultas espalhadas.
Menos erro operacionalPadronize o caminho de criação do pedido.
Mais contextoLeve informações relevantes para o momento do atendimento.
Visão integradaConecte o trabalho do operador ao restante da operação comercial.
Quer organizar sua operação de Televendas em um fluxo mais moderno?
Mostre como sua equipe atende hoje, quais informações consulta e como o pedido chega ao ERP. A Epiper estrutura a solução de acordo com esse cenário.