1. Dados do ERP
Clientes, produtos, preços, estoque e regras comerciais alimentam os canais.
Entender integração →A operação conectada reduz a distância entre os dados do ERP, quem vende e o processamento interno, mantendo cada etapa dentro de um fluxo mais claro.
O desenho final depende do ERP e do processo da empresa, mas a lógica é manter ida e volta das informações importantes.
Clientes, produtos, preços, estoque e regras comerciais alimentam os canais.
Entender integração →Pedido Eletrônico ou Televendas apresenta as informações para quem está vendendo.
Conhecer Televendas →O pedido é criado em um fluxo padronizado e preparado para o processamento.
Conhecer Pedido →O acompanhamento volta para o canal comercial e melhora a resposta ao cliente.
Ver retorno →Quando dados e pedidos percorrem um fluxo bem definido, a equipe comercial ganha contexto e a operação consegue preservar as regras do ERP.
A Epiper pode avaliar como os dados saem do ERP, como os pedidos são criados e como o retorno pode chegar ao canal comercial.